Gallup Deutschland
Nachhaltige Veränderungen in Unternehmen herbeiführen

Beratung an der Schnittstelle von Mitarbeiter und Kunde

Gallup Deutschland

Das Unternehmen Gallup kann auf mehr als 80 Jahre weltweiter Erfahrungen in Forschung und Beratung zurückgreifen - und verfügt somit über einzigartige Einblicke und Erkenntnisse über die Einstellungen und Verhaltensweisen der Menschen.

In seinen drei Kernbereichen - Strategische Beratung, Führungskräfteentwicklung und weltweite Analysen - liefert Gallup Analysen und berät Führungskräfte und Unternehmen, um aktuelle Herausforderungen zu lösen.

Unsere 2.000 Mitarbeiter zählen zu den Besten in ihrem Bereich: Wissenschaftler und Experten, die zu den Fachgebieten Analytik, Kundenbindung, emotionale Mitarbeiterbindung, Unternehmenskultur, Führungskräfteentwicklung, stärkenbasierte Personalauswahl und -entwicklung, Unternehmensidentität, Entrepreneurship und Wellbeing beraten und zahlreiche Beststeller veröffentlicht haben. Ihr Know-how erstreckt sich über eine breite Palette von Branchen, darunter Banken und Finanzwesen, Gesundheitswesen, Konsumgüterindustrie, Automobilbranche, Immobilienbranche, Hotel- und Gastgewerbe, Bildungswesen und Regierungen.

Langfristige Steigerung des Unternehmenswerts

Gallup berücksichtigt die Grundlage menschlichen Verhaltens und baut seinen Beratungsansatz auf den Ergebnissen der Verhaltensökonomie - an der Schnittstelle zwischen Ökonomie und Psychologie -- auf. Das Erforschen des Verhaltens von Menschen - von Investoren, Konsumenten, Führungskräften und Mitarbeitern - stellt genau den Bereich der Verhaltensökonomie dar, mit dessen Management sich Gallup seit über 80 Jahren beschäftigt. Aus den dabei erworbenen Erkenntnissen hat Gallup forschungsbasierte Beratungsmethoden und Instrumente entwickelt. Ziel ist es, die Geschäftsleistungen von Unternehmen lokal und unternehmensweit signifikant zu verbessern - und so zu nachhaltigem und langfristigem Wachstum beizutragen.

Dies lässt sich jedoch nur erreichen, wenn auch die so genannten weichen Faktoren - das Engagement von Mitarbeitern, Führungskräften und Kunden - berücksichtigt und umfassend gemessen und gemanagt werden. Den Weg hierzu zeigt der Gallup-Pfad auf: Es handelt sich dabei um ein Modell, das organisches Wachstum in Unternehmen fördert:

Gallup Mikroökonomischer Pfad

Zunächst gilt es, die richtigen Mitarbeiter und Führungskräfte (ELI Interviews) für die richtigen Positionen auszuwählen. Anschließend sollten die Beschäftigten entsprechend ihrer individuellen Stärken gefördert und eingesetzt werden (Clifton StrengthsFinder). So können die Mitarbeiter emotional an das Unternehmen gebunden werden, optimale Leistungen bringen und beispielsweise durch Innovationen zum Geschäftserfolg beitragen. Darüber hinaus sollten auch die Führungskräfte entsprechend geschult werden: Vorgesetzte müssen die Stärken ihrer Mitarbeiter erkennen, um sie richtig einsetzen und motivieren zu können. Dies trägt maßgeblich zu einer höheren Mitarbeiterbindung (die Gallup Q12) bei. Ein höheres Mitarbeiter-Engagement führt wiederum zu einer stärkeren emotionalen Kundenbindung (Customer Engagement Score: CES). Schließlich sind es die Mitarbeiter, die die Beziehungen zu den Kunden gestalten und prägen. Fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, kaufen sie häufiger und mehr Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Unternehmen, die dies verstanden haben, werden auch in Zukunft zu den Global Playern gehören.

Gallup Analytics: Was denken die Menschen auf unserem Globus?

All diese Erkenntnisse lassen sich zurückführen auf mehr als 80 Jahre Forschung zu den Einstellungen und Verhaltensweisen der Menschen. Unter anderem haben wir die Gallup World Poll ins Leben gerufen. Dies ist eine jährliche Befragung von 1000 Menschen weltweit pro Tag zu den wichtigsten Themen, die Menschen weltweit bewegen. Die Befragungen sind national repräsentativ für mehr als 160 Länder und Regionen und geben u.a. Auskunft zu den größten Herausforderungen von Ländern und Gesellschaften, einschließlich Wohlbefinden, Beschäftigung, Mitarbeiterbindung und Lebensbewertung. Gallup Analytics liefert Führungskräften und Unternehmen eine wissenschaftliche Analyse der Weltbevölkerung und bietet daher eine exzellente Grundlage für die strategischen Entscheidungen von Unternehmenslenkern und politischen Entscheidungsträgern.

Gallup Stärkenansatz und Clifton StrengthsFinder

Erfahren Sie mehr über unsere stärkenbasierten Lösungen, um glücklicher und produktiver zu werden. Über unser neues Gallup StrengthsCenter bieten wir Ihnen nun auch die Möglichkeit, Zugangscodes zu unserem Clifton StrengthsFinder direkt online zu erwerben. Details

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Geschäftsführer:
Linda Gambles
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