por Jan Sonnenschein

WASHINGTON, D.C. -- À medida que os maiores protestos no Brasil em mais de 20 anos tomam os líderes do país de surpresa, os dados coletados pela Gallup desde 2005 trazem perspectivas da crescente insatisfação dos moradores com os serviços públicos, infraestrutura, segurança, liderança e nível de corrupção do governo.

Sumário: Os protestos que começaram em reação a um aumento das tarifas de transporte já cresceram e abrangem uma ampla gama de questões, inclusive a corrupção e o descontentamento com o governo. Alguns dos líderes do Brasil estão se empenhando para fazer um balanço da situação. Como o Gilberto Carvalho, Secretário Geral da Presidenta Dilma Rousseff, declarou durante uma audiência no Congresso: "Seria muita pretensão dizer que entendemos o que está acontecendo". A Presidenta Rousseff, no entanto, acredita entender as queixas de seus cidadãos. Ela alega que "as vozes das ruas querem mais cidadania, saúde, transporte, oportunidades".

Os dados da Gallup revelam que a satisfação dos brasileiros com a qualidade dos serviços de saúde disponíveis, com o sistema de ensino ou escolas e com o sistema de transporte público em seu país veem batendo o recorde mais baixo, o que sugere que os manifestantes estão expressando as opiniões de grande parte da população. Além disso, a percepção dos brasileiros em relação à corrupção no governo e à falta de segurança pessoal cresceu durante o segundo ano da administração da Presidenta Dilma Rousseff.

Recorde de Baixa Satisfação com o Sistema de Ensino e os Serviços de Saúde: A satisfação dos brasileiros com a qualidade dos serviços de saúde disponíveis em suas comunidades caiu para 25% em dezembro de 2012, uma queda de 16 pontos percentuais desde 2010 - a menor já registrada. Pouco menos da metade (48%) estava satisfeita com os sistemas de ensino ou escolas em suas áreas, uma queda de nove pontos desde 2010 - a menor já registrada. A satisfação dos brasileiros com os serviços de saúde e educação está agora entre as mais baixas dos 19 países da América Latina e Caribe medida pela Gallup.

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Satisfação com Infraestrutura Também em Declínio: O percentual de brasileiros satisfeitos com estradas e rodovias em suas áreas caiu de 53% em 2010 para 44% em 2012. Durante o mesmo período, o percentual de satisfeitos com os sistemas de transporte público em suas áreas caiu de 56% para 48%. A probabilidade dos brasileiros estarem satisfeitos com os sistemas de transporte público e com as estradas e rodovias está entre os mais baixos observados pela Gallup nos 19 países da América Latina e Caribe pesquisados em 2012.

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Percepção do Crescimento da Corrupção do Governo no Segundo Ano de Administração da Dilma Rousseff: Sete em cada 10 brasileiros acreditam que a corrupção no governo do país como um todo se propagou no final de 2012, um aumento de nove pontos desde 2010. A percepção da corrupção no governo está agora de volta aos patamares de 2009 e anos anteriores. O percentual de brasileiros que dizem que a corrupção do governo é generalizada está próximo ao da média regional dos 19 países da América Latina e Caribe.

O recente aumento no percentual de brasileiros que percebem a corrupção generalizada tem sido acompanhado por uma redução simultânea na aprovação da liderança. Em dezembro de 2012, 47% aprovaram os líderes do país, inferior aos 68% de 2010. O atual nível de aprovação da liderança no Brasil está agora de volta ao que era em 2009 e perto da média regional.

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Percepção da Segurança Retrocede aos Baixos Níveis Anteriores: O percentual de 36% de brasileiros que disseram se sentirem seguros andando sozinhos à noite na cidade ou na área onde moram em dezembro de 2012 sofreu uma queda de 12 pontos desde 2011 e está de volta aos níveis observados em 2010 e anos anteriores. Em toda a região, somente os venezuelanos são menos propensos a se sentirem seguros, 26%.

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Implicações: Os brasileiros tornaram-se cada vez mais insatisfeitos com inúmeros aspectos de sua sociedade no final de 2012. Sua satisfação com o transporte público, sistemas de ensino e a qualidade dos serviços de saúde disponíveis caiu aos níveis mais baixos já registrados. E os moradores tornaram-se menos satisfeitos com suas estradas e rodovias. A percepção do aumento da corrupção no governo e a diminuição percebida da segurança para níveis observados em anos anteriores.

Esta combinação de crescente insatisfação com os serviços públicos e a percepção generalizada da corrupção e insegurança parecem estar ligadas à erosão na aprovação de seus líderes pelos brasileiros.

O recente aumento das tarifas de ônibus no momento em que o governo está gastando bilhões na preparação para a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos de Verão parece ter sido a gota d´água que levou às erupções recentes de descontentamento público que, segundo os dados da Gallup, começou a crescer em 2011. A Gallup continuará a monitorar a satisfação dos brasileiros com os serviços públicos e com a liderança de seu país. Suas pesquisas darão uma ideia sobre se os ousados planos da Presidenta Dilma para mudar o sistema político do país e a alocação de mais de US$ 22 bilhões para melhorar os sistemas de transporte público irão atender às demandas de seus cidadãos.

Para conjuntos completos de dados ou pesquisa personalizada de mais de 150 países continuamente pesquisados pela Gallup, consulte-nos.

Métodos de Pesquisa

Os resultados baseiam-se em entrevistas pessoais com aproximadamente mil adultos que vivem no Brasil, com idades de 15 anos a idosos, realizadas em novembro de 2005, agosto de 2007, setembro-outubro de 2008, agosto-setembro de 2009, agosto de 2010 e dezembro de 2011. A última pesquisa foi realizada do dia 1º de dezembro de 2012 a 17 de janeiro de 2013, com a maioria das entrevistas concluídas em dezembro.

Para resultados com base em cada amostra total de adultos, pode-se dizer com 95% de confiança que a margem máxima de erro de amostragem é de +/- 3,4 pontos percentuais.

Além do erro de amostragem, a redação das perguntas e as dificuldades práticas na realização das pesquisas podem levar a erros ou distorções nos resultados das pesquisas de opinião pública. Para as datas mais específicas das pesquisas e metodologia completa, favor consultar Gallup´s Country Data Set details.

Gallup