擁有超過 80 年的專業經驗和全球影響力,蓋洛普比任何其他組織更能洞悉全球各地員工、客戶及民眾的思維和行為模式。蓋洛普能夠針對三個核心領域 --- 策略諮詢、領導能力開發及全球分析 --- 提供分析和諮詢服務,以協助領導者和組織解決他們眼前最迫切的問題。

蓋洛普聘僱了 2 千多名在各個領域出類拔萃的專業人士,當中不乏赫赫有名的科學家、知名的主題事件專家及暢銷作家等。舉凡分析、客戶投入度、員工投入度、文化、領導能力開發、天賦導向評估、組織認同 (organizational identity)、企業家精神和身心健康等領域,都有蓋洛普的專業人士名列其中,而他們的專業知識則涵蓋了各行各業,包括銀行、金融、醫療保健、消費性商品、汽車、房地產、餐旅業、教育、政府和企業對企業 (B2B) 等。

策略諮詢:實現有機成長」(Organic Growth) 的模型

蓋洛普提供的策略諮詢實務方法可為各種類型的職場和市場問題點亮一盞明燈。蓋洛普的顧問會依循個體經濟路徑 (Microeconomic Path),引導領導者和企業充分發揮員工與生俱來的潛能,進而提升績效表現,並改善企業制訂策略及營運的方式。

個體經濟路徑著重於了解「領導能力開發」對於企業獲致成功的重要性。蓋洛普會幫助企業評估並培養各個階層的領導者,並致力於針對接班規劃系統 (succession planning system) 的設計和管理提供意見,以確保組織只讓最有能力的領導者晉升資深職位。

蓋洛普的諮詢服務是以按照科學原理設計的指標和評估機制做為基礎,並以實現卓越組織績效及促進有機成長為目標。90 年代晚期,蓋洛普開始率先推行員工投入度運動,並推出業界首創的員工評估及管理工具 -《蓋洛普 Q12》。此工具可用來評估 12 個具體明確、並與員工績效之間存在著高度相關性的職場要素。

除了《蓋洛普 Q12》,蓋洛普提供了許多其他度量和評估,幫助世界各地的組織實現突破。其中包括客戶投入度(CES)、克里夫頓優勢識別(Clifton StrengthsFinder)發展評估、企業優勢識別評估(ESF),以及高層領導者訪談(ELI)等等。

全球分析:洞悉民意走向

蓋洛普透過超過 160 個國家的全國代表投票產生的民意調查結果,真正了解全球各國的民意走向。蓋洛普的顧問會協助領導者和組織針對民眾、員工及客戶的意見進行科學分析,進而提升領導者的決策能力。此外,蓋洛普的全球民意調查團隊也會協助領導者解決其國家和社會眼前最迫切需要解決的問題,包括身心健康、就業、薪資與人口、職場投入度及壽命評估等問題。