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Itsumi Amano 愛巳 天野

Itsumi Amano 愛巳 天野

Hyougo-ken, Japan

Coaching Expertise: Career, Education, Families, Leadership, Life Coaching, Managers, Parenting, Personal Development, Retail, Small Business/Entrepreneurs, Students/Youth, Women

Coaching Availability: Is accepting new clients

Coaching Method: Coaching Packages, Corporate Training Programs (e.g. Your Location), In Person, Individual (In-Person, Phone or Skype), Keynote Speaker, Online Video Conference (e.g. Skype), Phone, Seminars & Retreats, Workshops

Coaching Language: 日本語

About Itsumi Amano 愛巳 天野

強み:社交性・個別化・コミュニケーション・戦略性・最上志向

職業:研修講師・コーチ・キャリアカウンセラー

経験・実績:コールセンター、大手流通業にて、管理職として250人を超

えるスタッフやリーダーを育成。

退職が相次ぐ崩壊寸前のチームビルディングに成功し、退職率を半年で

1/10まで減少させエンゲージメントを向上させる。

また、顧客相談室長として8,000件の苦情対応を裁判沙汰なく円満解決に

繋げた。

研修、講演時間累計は12,500時間/個人セッションは1,800人を超える。

得意:ストレングスと心理学を組み合わせた自己肯定感を高め「あり方」

を整えるセッション

各種研修にもそれらを活用する(実践クレーム応対・電話応対など)コー

チング、採用の最適化、エンゲージメント改善、フィードバックの実践

術、物語指導法など。

多くのクライアントから「今までにない気付きや変化を得た」「自分の受

止め方が変わり目標が持てるようになった」など、変化を実感した声をい

ただく。フィードバックやメタファー(例え話)についても評価が高い。