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Declaración de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre del 2020

La protección de la privacidad personal ha sido siempre una de las características distintivas de Gallup. Desde su creación en 1935, Gallup ha mantenido la confidencialidad de cada uno de los encuestados, a menos que un usuario individual dé su consentimiento para la divulgación de su Información personal o de sus resultados individuales. De manera similar, Gallup protege la identidad de los individuos que ingresan a los sitios web de Gallup. A los efectos de esta Declaración de privacidad, los términos "Gallup, nosotros y nuestro" se refieren a Gallup, Inc., 901 F Street, NW, Washington D. C., 20004, Estados Unidos, y a sus subsidiarias y filiales.

Puede comunicarse con el director de protección de datos de Gallup en Privacy_Administrator@Gallup.com.

En esta declaración se describen los tipos de información, incluida la Información personal recopilada y procesada a través de los sitios web de Gallup y los servicios brindados mediante aquellos sitios, y cómo Gallup trata tal información. Para consultas relacionadas con esta Declaración de privacidad o con su Información personal, envíe un correo electrónico a Privacy_Administrator@Gallup.com.

Información personal

Cuando utilizamos el término "Información personal" en nuestra Declaración de privacidad, nos referimos a la información que usted proporciona a Gallup individualmente, ya sea de forma directa o indirecta que, por sí sola o en combinación con otra información, se puede utilizar para identificarlo. La Información personal incluye, por ejemplo, su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información que lo identifica.

La información que, por sí misma, no se puede utilizar para identificarlo no califica como Información personal.

I. INFORMACIÓN RECOPILADA POR LOS SITIOS WEB DE GALLUP

Los sitios web de Gallup reúnen información de dos maneras: (1) indirectamente (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio) y (2) directamente (por ejemplo, cuando usted, el visitante del sitio, proporciona de forma voluntaria información en las diversas páginas).

La información se transferirá a los servidores de Gallup Inc. ubicados en Estados Unidos de América ("EE. UU."). Gallup certificó ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad de Estados Unidos.

1. Información recopilada indirectamente

Gallup recopila indirectamente diversa información mediante su interacción con los sitios web de Gallup y su uso de estos. Esta información puede incluir, entre otros, información sobre el navegador o dispositivo, datos recopilados mediante interacciones electrónicas automatizadas, datos de uso de aplicaciones, contenido informativo según sus intereses individuales, información demográfica, geográfica o de geolocalización, e información estadística y agregada ("Otra información").

La información estadística o agregada no identifica a una persona específica de forma directa, pero esta puede derivar de Información personal. Por ejemplo, podríamos agregar Información personal para calcular el porcentaje de usuarios que viven en un código postal específico.

Si combinamos la Información personal con Otra información, consideraremos estos datos combinados como Información personal.

1.1 Cookies de Gallup

Algunos tipos de información recopilada de manera indirecta se guardan en las "cookies". Las cookies son pequeños archivos de información electrónica que un sitio web puede transferir al disco duro del visitante que ingresa en el sitio, con el fin de ayudarlo mientras se encuentra en este. Existen diferentes tipos de cookies:

  • Las cookies esenciales se usan para proporcionar funciones básicas a los visitantes a través de nuestros sitios web. Sin estas cookies, nuestros sitios web no funcionarán correctamente.
  • Las cookies de análisis utilizan estadísticas para recopilar información de forma anónima. Esta información nos ayuda a comprender cómo nuestros visitantes utilizan nuestros sitios web.
  • Las cookies de marketing ayudan a Gallup a mejorar los anuncios que se muestran en sitios web de terceros y permiten a estos recopilar información necesaria sobre el uso de la web para determinar el desempeño del anuncio.

El uso de cookies es estándar en Internet. Si bien la mayoría de los navegadores web aceptan cookies de manera automática, la decisión de aceptarlas o no es suya. Tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies por medio de un consentimiento. Puede ajustar la configuración de su navegador para evitar la recepción de cookies o para enviar una notificación cada vez que reciba una cookie. Usted puede rechazar el uso de cookies con las opciones de configuración pertinentes en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacer esto, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de los sitios web de Gallup. Las cookies enviadas por Gallup expiran cuando el usuario finaliza la sesión en el sitio web o después de un período razonable de inactividad. Consulte la lista de todas las cookies que utilizamos aquí.

Además, puede hacer clic aquí para cambiar sus preferencias de cookies en los sitios web de Gallup.

1.1. a. Información de seguimiento y proveedores externos de análisis

El volumen de tráfico del sitio web y los patrones, así como la cantidad de visitantes en un sitio web o una página determinados diariamente, se conoce normalmente como Información de seguimiento. Este tipo de información recopilada indirectamente se obtiene a través de varios medios, como la dirección IP, que es un número asignado de manera automática a su computadora cuando usted navega por la web. Los servidores web, las computadoras que "manejan" las páginas web, identifican a su computadora de forma automática por su dirección IP. Cuando ingresa a un sitio web de Gallup, nuestros servidores registran la dirección IP de su computadora.

Para obtener esta Información de seguimiento, Gallup utiliza proveedores externos de análisis ("Proveedores externos de análisis"). Los Proveedores externos de análisis utilizan las cookies para ayudarnos a analizar el modo en que los usuarios utilizan los sitios web de Gallup. La información que genera la cookie sobre su uso de los sitios web de Gallup, incluida su dirección IP, se transmitirá a los servidores de los Proveedores externos de análisis y, luego, estos la almacenarán. En nombre de Gallup, los Proveedores externos de análisis utilizarán esta información con el fin de evaluar su uso de los sitios web de Gallup. Para esto, recopilarán los informes de la actividad del sitio web y proporcionarán otros servicios relacionados con la actividad de este. Los Proveedores externos de análisis no asociarán su dirección IP con ningún otro dato retenido por ellos. Este proceso es necesario a efectos de los intereses legítimos de Gallup de conformidad con el Artículo 6 (1) 1, apartado f) del RGPD, en particular, para garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web.

Para el propósito mencionado previamente, Gallup utiliza los siguientes Proveedores externos de análisis: Google Analytics, Selligent, Oracle, Dynatrace y Zendesk. En la lista se incluye información sobre el uso de cada cookie y cómo evitar la recopilación y el uso de la información que retiene la cookie.

Google Analytics es uno de nuestros Proveedores externos de análisis:

Google Analytics es un servicio de Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en adelante, "Google") que utiliza cookies que se almacenan en su computadora. La información que genera la cookie se transfiere y se almacena en un servidor de Google situado, por lo general, en Estados Unidos. Google utiliza esta información en representación nuestra para analizar el uso de nuestros sitios web. Google no combina la dirección IP transferida desde su navegador a través de Google Analytics con otros datos con el propósito de crear perfiles.

Si descarga e instala el complemento de navegador que está disponible aquí, puede impedir que Google Analytics recopile y use su información (cookies y dirección IP). Gallup utiliza la activación del anonimato de la IP, lo que trunca o hace anónimo el último octeto de la dirección IP para los estados miembros de la Unión Europea, así como para otros participantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, se envía y acorta la dirección completa de IP a los servidores de Google en Estados Unidos.

Puede obtener más información en las Condiciones del servicio de Google Analytics.

Solo los administradores designados de Gallup pueden acceder a la información recopilada por Google Analytics, y esta solo se utiliza para fines administrativos y de planificación, para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, como mejorar o personalizar el contenido o el diseño gráfico del sitio para usuarios individuales o grupos.

b. Cookies publicitarias

Es posible que utilicemos empresas externas para publicitar en nuestro nombre. Estas empresas pueden utilizar cookies y etiquetas de acción para medir la eficacia de la publicidad. También puede decidir si desea aceptar estas cookies a través de un consentimiento. Puede ajustar la configuración del navegador para evitar la recepción de cookies externas o para enviar una notificación cada vez que las reciba. Si no acepta estas cookies, no podremos mostrarle el contenido ni los anuncios personalizados.

2. Información recopilada directamente

Gallup también recopila Información personal y otra información que los usuarios proporcionan de forma voluntaria. Proporcionar la información solicitada es una decisión que depende exclusivamente de usted.

Gallup mantiene toda la información recopilada directamente en absoluta confidencialidad y solo la utilizará con el fin particular indicado en el momento de la recopilación. Gallup solicitará su consentimiento expreso para cualquier uso adicional. Puede elegir que eliminen esta información en cualquier momento. Gallup no permutará, comercializará ni venderá el acceso a su información sin su consentimiento expreso bajo ninguna circunstancia.

2.1. Datos de la cuenta de usuario

Cuando configure una cuenta en uno de los sitios web de Gallup ("Cuenta de usuario"), es posible que deba proporcionar Información personal que incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si decide adquirir cualquier producto, servicio, código de acceso u otro elemento puesto a la venta por Gallup, se le pedirá que proporcione información de pago y su dirección completa para efectos de facturación.

Como cliente o usuario de Gallup, podríamos obtener Información personal sobre usted cuando se registre para usar cualquiera de nuestros sitios web, servicios o productos, o cuando proporcione comentarios acerca de nuestros productos o servicios. El proceso es necesario para realizar el contrato con usted de conformidad con el Artículo 6 (1) 1, apartado b) del RGPD. Como cliente o usuario, utilizaremos su Información personal, salvo que la ley lo prohíba, para los siguientes fines:

  • Proporcionarle los productos y servicios que solicite.
  • Comunicarle información sobre su cuenta o transacciones con nosotros y enviarle notificaciones sobre los cambios a nuestras políticas.
  • Proporcionarle asistencia que incluye, entre otros, actualizaciones sobre productos, parches y correcciones de productos y otras comunicaciones similares.

Además, utilizaremos su Información personal para nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Artículo 6 (1) 1, apartado f) del RGPD para proporcionarle información relacionada con las características de nuestro sitio, lanzamientos de nuevos productos y desarrollos de servicios, y para publicitar los productos y servicios de Gallup de conformidad con esta Declaración de privacidad.

Los datos de la Cuenta de usuario solo se guardarán hasta que decida finalizar dicha cuenta (consulte la cláusula III.1. que aparece a continuación). En caso de que nos veamos obligados a continuar almacenando su Información personal debido a requisitos de retención legales, Gallup tendrá prohibido continuar usando dicha información y solo podrá almacenarla hasta que expiren tales períodos de retención.

2.2. Otro tipo de información personal proporcionada directamente

La Información personal que usted proporciona en los sitios web de Gallup, por ejemplo, a través de formularios de contacto o por teléfono, se almacenará en nuestra base de datos de servicio y se retendrá durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de conformidad con el Artículo 6 (1) 1, apartado b) del RGPD, a menos que la ley requiera una extensión del período de retención.

II. RECOPILACIÓN DE DATOS

Muchos sitios web de Gallup les ofrecen a los usuarios la oportunidad de participar en encuestas o evaluaciones a través de Internet. Gallup proporcionará información acerca del propósito y proceso de cada encuesta o evaluación como parte de la encuesta o evaluación correspondiente.

1. Acceso a sus resultados de la encuesta o evaluación desde la cuenta de otro usuario

Otro usuario en línea puede comprar para usted un código de acceso para una evaluación o encuesta de Gallup. Tenga en cuenta que al participar en una encuesta o evaluación, sus resultados también estarán disponibles para el usuario que compró el código de acceso de Gallup. Los datos accesibles a ese titular de la cuenta pueden incluir su nombre y sus resultados, pero no incluirán sus respuestas específicas a las preguntas individuales dentro de la encuesta o evaluación. Además, el titular de la cuenta no puede modificar, alterar o borrar ninguno de sus resultados o información de la Cuenta de usuario.

Cuando finalice la encuesta o evaluación, tendrá en todo momento la oportunidad de cambiar la configuración para compartir sus resultados con otros titulares de cuentas o no compartirlos.

2. Compartir los resultados de la encuesta con otras personas

Cuando finalice la encuesta o evaluación, tendrá la oportunidad de compartir los resultados de su encuesta o evaluación por correo electrónico o a través de las redes sociales. Tenga en cuenta que solo se mostrarán su nombre y sus resultados. Cuando comparte su información desde su Cuenta de usuario con cualquier servicio de redes sociales, usted nos está autorizando a compartir información que obtenemos de usted y sobre usted con el proveedor de servicios de redes sociales, otros usuarios y su red de contactos en un servicio de redes sociales, y usted entiende que el uso de la información compartida por el servicio de redes sociales se regirá por la política de privacidad del servicio de redes sociales. Si no desea que se comparta su Información personal de esta manera, no conecte su información de Gallup a un proveedor de servicios de redes sociales.

III. INFORMACIÓN GENERAL RESPECTO A LA RECOPILACIÓN Y EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

1. Corregir y cambiar la información y las preferencias del usuario. Eliminación de cuentas de usuario

Si dio su consentimiento de conformidad con el Artículo 6 (1) 1, apartado a) del RGPD para recibir comunicaciones por correo electrónico por parte de Gallup, pero desea retirarlo y discontinuar este servicio, puede hacerlo en cualquier momento, solo debe comunicarse con nosotros (véase la cláusula III.8. "Sus derechos"). Además, como usuario registrado, puede actualizar la configuración "Contactarme" para cambiar la configuración dentro de su Cuenta de usuario en "MI CUENTA".

También tiene la opción en todo momento de eliminar su Cuenta de usuario de cualquiera de los sitios web de Gallup o solicitar una modificación de su información de usuario en cualquier momento. Para hacerlo, comuníquese con nosotros.

2. Seguridad de la información

Los empleados de Gallup comprenden que la privacidad de los usuarios es necesaria, por lo que tenemos procedimientos de seguridad razonables y adecuados para proteger su información contra pérdidas, usos inapropiados, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción, todo ello teniendo en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de la Información personal. Gallup nombró un Administrador de la Política de privacidad para monitorear las prácticas de privacidad. El acceso a los datos de los usuarios está estrictamente limitado a individuos específicos, capacitados para respetar la privacidad del usuario. El acceso que tienen estos empleados se limita a su necesidad de dicha información para fines comerciales. Se mantiene un registro de las personas que acceden a la información, el cual se monitorea para evitar violaciones de seguridad.

3. Almacenamiento externo de la información

Proporcionamos Información personal a nuestras filiales y a otras empresas o personas de confianza para que la procesen por nosotros, en función de nuestras instrucciones y de acuerdo con nuestra Política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios como Amazon Cloud para el almacenamiento de datos. Los vendedores o agentes que mantenemos no están autorizados para utilizar la Información personal que les enviamos para ningún otro propósito adicional a la ejecución de los servicios contratados que acordamos que lleven a cabo. Al igual que Gallup, estos no permutarán, comercializarán ni venderán el acceso a su información bajo ninguna circunstancia.

4. Los niños y la privacidad

Gallup anima a los padres y tutores a pasar tiempo con sus hijos en línea y a estar plenamente familiarizados con los sitios que visitan. Los sitios de Gallup no tienen contenido que normalmente se pueda considerar inadecuado para los niños.

5. Enlaces a otros sitios

Los sitios web de Gallup pueden contener enlaces a otros sitios pertenecientes a o gestionados por otras organizaciones y la Política de privacidad de esos sitios puede diferir de la de Gallup. Estos sitios pueden recopilar y usar los datos de una forma diferente a la de Gallup. Le recomendamos que revise todas las Políticas de privacidad publicadas en todos los sitios externos.

6. Ubicación de recopilación, procesamiento y almacenamiento de la información

Cuando accede personalmente a los sitios web de Gallup, puede que envíe Información personal y resultados de encuestas o evaluaciones que Gallup utilizará para fines comerciales, coherentes con esta Declaración de privacidad. Como organización mundial, Gallup recopila información que podría procesarse a nivel internacional en todas las oficinas de Gallup del mundo. Su información se puede procesar en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Gallup tenga instalaciones, incluidas las subsidiarias de Gallup (puede acceder a una lista completa de las empresas de Gallup en Gallup.com).

Gallup mantiene la Información personal recopilada y procesada para los fines descritos en esta Declaración de privacidad durante el período en que exista un propósito comercial.

7. Sus derechos

Tiene derecho de acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, así como el derecho de corregir, actualizar, enmendar, eliminar, borrar o modificar de cualquier manera aquella Información personal que sea incorrecta. Cuando actualice su Información personal, es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de ejecutar su solicitud.

También puede, si se rige por el Reglamento General de Protección de Datos, objetar el uso o el procesamiento de su Información Personal o retirar el consentimiento para que la utilicemos en cualquier momento.

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos en relación con el procesamiento de su Información personal, usted tiene los siguientes derechos:

  • el derecho de solicitar, sin costos, (i) información sobre la retención de su Información personal, (ii) el acceso o (iii) los duplicados de la Información personal retenida. No obstante, si la solicitud afecta los derechos y las libertades de los demás o es evidentemente infundada o excesiva, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable (que incluya los costos administrativos por la entrega de la información o comunicación o por llevar a cabo la acción solicitada) o negarnos a ejecutar la solicitud;
  • el derecho de solicitar la rectificación, eliminación o restricción adecuada de su Información personal;
  • siempre que el procesamiento de su Información personal esté basado en su consentimiento o sea necesario para realizar un contrato con usted y dicho procesamiento se lleve a cabo a través de un medio automatizado, tiene el derecho de recibir su Información personal en un formato estructurado de uso común y legible por una máquina o solicitar que se transmita su Información personal directamente a otra empresa, cuando sea técnicamente posible (portabilidad de datos);
  • cuando el procesamiento de su Información personal esté basado en su consentimiento, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar las actividades de procesamiento de datos que se hayan realizado antes de dicho retiro ni ninguna otra justificación legal existente para la actividad de procesamiento en cuestión; el derecho de no estar sujeto a ninguna decisión individual automática que tenga efectos jurídicos en usted o que le afecte significativamente de manera similar; y
  • el derecho de tomar acciones legales con respecto al incumplimiento de sus derechos relacionados con el procesamiento de su Información personal, así como de presentar demandas ante las autoridades competentes de protección de datos.

Si desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, comuníquese con nosotros a través de Privacy_Administrator@Gallup.com.

Dado que procesamos su Información personal en virtud de nuestros intereses legítimos y de conformidad con el Artículo 6 1), apartado f) del RGPD, puede oponerse al procesamiento en cualquier momento. Puede encontrar la descripción detallada de nuestras actividades de procesamiento y la base legal en las secciones anteriores. Si se opone, ya no procesaremos su Información personal, a menos que existan razones legítimas y predominantes para el procesamiento o que los datos sean necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales. Si se opone a dicho procesamiento, le pedimos que declare los motivos de su objeción para que podamos examinar el procesamiento de su Información personal y decidir si ajustarlo en consecuencia.

Tenga en cuenta que el procesamiento de su Información personal puede incluir actividades de publicidad, como se describió anteriormente. Si no desea que procesemos su Información personal para actividades de publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento y sin costos a través del correo electrónico Privacy_Administrator@Gallup.com.

Gallup deberá obtener su consentimiento antes de compartir su Información personal con cualquier parte externa que no se desempeñe como agente o vendedor para realizar tareas en nuestro nombre o utilizar la información con un fin esencialmente distinto de aquel para el que se recopiló y que usted autorizó en un principio. Una excepción a esto será (entre otras) cuando el procesamiento de Información personal de Gallup sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales en virtud de la ley aplicable.

8. Información confidencial

Para el procesamiento de su información confidencial (por ejemplo, información médica, Información personal que revele origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliaciones sindicales, el procesamiento de información genética, información biométrica con el único fin de identificar a una persona natural, información relacionada con la salud, así como la vida u orientación sexual de una persona natural), debemos obtener su consentimiento expreso.

Entre otros aspectos, Gallup no está obligado a obtener su consentimiento expreso con respecto a la información confidencial si el procesamiento (a) es necesario para proteger los intereses fundamentales del interesado u otra persona natural en el caso de que el interesado esté incapacitado física o legalmente para dar su consentimiento; (b) es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales o cuando los tribunales actúan bajo su capacidad jurídica; (c) es necesario para llevar a cabo las obligaciones de Gallup en el campo del derecho laboral hasta donde lo autorice la Unión Europea, la ley de un Estado miembro o un acuerdo colectivo de conformidad con la ley de un Estado miembro que otorgue las garantías pertinentes para los derechos fundamentales y los intereses del involucrado; o (d) si está relacionado con información que el interesado divulga de manera evidente.

9. Resolución de disputas

Si tiene alguna queja sobre nuestro cumplimiento de esta Política, primero debe comunicarse con nosotros. Investigaremos y trataremos de resolver las quejas y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de la Información personal de conformidad con esta Política.

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos respondido de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de conflictos externo en Estados Unidos (sin costo) en https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

En cuanto a los datos de recursos humanos, Gallup cooperará y cumplirá con las Autoridades de Protección de Datos (DPA) de la UE y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) respecto a la asesoría de tales autoridades acerca de los datos de recursos humanos transferidos desde la UE y Suiza en el contexto de las relaciones laborales. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de parte de Gallup acerca de su queja o si no la respondemos a su entera satisfacción, puede comunicarse con las APD de la UE para obtener más información o emitir una queja. Los servicios de las APD de la UE no tienen costo.

Gallup está sujeto a las potestades investigativas y de aplicación de la ley de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

10. Actualizaciones de la política

Esta Declaración de privacidad de Gallup es una promesa a los usuarios de sus sitios web y a aquellos que poseen una Cuenta de usuario registrada. Es posible que exista información adicional correspondiente a sitios de Gallup específicos, y es posible que se publiquen actualizaciones realizadas a esta Política. Por estas razones, sugerimos que los usuarios que tengan inquietudes específicas acerca de la información recopilada y el uso de ella revisen la Declaración de privacidad en cada sitio de manera regular. Gallup se reserva el derecho de cambiar la Política de uso de información recopilada en cualquier momento.

11. Preguntas o comentarios adicionales

Si tiene inquietudes, quejas, desea solicitar acceso o desea hacer comentarios o preguntas sobre la Política de privacidad de Gallup, comuníquese con nosotros. En el caso de presentar una queja, Gallup le responderá en un plazo de 30 días.


Gallup https://www.gallup.com/privacy/default.aspx
Gallup World Headquarters, 901 F Street, Washington, D.C., 20001, U.S.A
+1 202.715.3030