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Declaración de privacidad

Última actualización: 15 de febrero del 2023

La protección de la privacidad personal ha sido siempre una de las características distintivas de Gallup. Desde su creación en 1935, Gallup ha mantenido la confidencialidad de cada uno de los encuestados, a menos que un usuario individual dé su consentimiento para la divulgación de su Información personal o de sus resultados individuales. De manera similar, Gallup protege la identidad de los individuos que ingresan a los sitios web de Gallup. A los efectos de esta Declaración de privacidad, los términos “Gallup”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Gallup, Inc., 901 F Street, NW, Washington D. C., 20004, Estados Unidos, y a sus subsidiarias y filiales.

Puede comunicarse con el director de protección de datos de Gallup en Privacy_Administrator@Gallup.com.

En esta Declaración de privacidad se describen los tipos de información, incluida la Información personal recopilada y procesada a través de los sitios web y aplicaciones móviles de Gallup (en conjunto, “sitios web”) y los servicios brindados mediante aquellos sitios, y cómo Gallup trata tal información. Para consultas relacionadas con esta Declaración de privacidad o con su Información personal, envíe un correo electrónico a Privacy_Administrator@Gallup.com.

Información personal

Cuando utilizamos el término “Información personal” en nuestra Declaración de privacidad, nos referimos a la información que usted proporciona a Gallup individualmente, ya sea de forma directa o indirecta que, por sí sola o en combinación con otra información, se puede utilizar para identificarlo. La Información personal incluye, por ejemplo, su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información que lo identifica.

La información que, por sí misma, no se puede utilizar para identificarlo no califica como Información personal.

Esta Declaración de privacidad abarca los siguientes temas:

I. INFORMACIÓN RECOPILADA POR LOS SITIOS WEB DE GALLUP

  1. Información recopilada indirectamente
  2. Información recopilada directamente

II. RECOPILACIÓN DE DATOS

  1. Acceso a sus resultados de la encuesta o evaluación desde la cuenta de otro usuario
  2. Compartir los resultados de la encuesta con otras personas

III. INFORMACIÓN GENERAL RESPECTO A LA RECOPILACIÓN Y EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

  1. Corregir y cambiar la información y las preferencias del usuario. Eliminación de cuentas de usuario
  2. Seguridad de la información
  3. Almacenamiento externo de la información
  4. Los niños y la privacidad
  5. Enlaces a otros sitios
  6. Ubicación de recopilación, procesamiento y almacenamiento de la información
  7. Sus derechos
  8. Información confidencial
  9. Resolución de disputas
  10. Señales de “No realizar seguimiento”
  11. Divulgación de privacidad específica de cada estado de los EE. UU.
  12. Aviso de privacidad de Gallup para residentes de California
  13. Actualizaciones de la política
  14. Accesibilidad
  15. Preguntas o comentarios adicionales

I. INFORMACIÓN RECOPILADA POR LOS SITIOS WEB DE GALLUP

Los sitios web de Gallup reúnen información de dos maneras: (1) indirectamente (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio) y (2) directamente (por ejemplo, cuando usted, el visitante del sitio, proporciona de forma voluntaria información en las diversas páginas).

1. Información recopilada indirectamente

Gallup recopila indirectamente diversa información mediante su interacción con los sitios web de Gallup y su uso de estos. Esta información puede incluir, entre otros, información sobre el navegador o dispositivo, datos recopilados mediante interacciones electrónicas automatizadas, datos de uso de aplicaciones, contenido informativo según sus intereses individuales, información demográfica, geográfica o de geolocalización, e información estadística y agregada (“Otra información”).

La información estadística o agregada no identifica a una persona específica de forma directa, pero esta puede derivar de Información personal. Por ejemplo, podríamos agregar Información personal para calcular el porcentaje de usuarios que viven en un código postal específico.

Si combinamos la Información personal con Otra información, consideraremos estos datos combinados como Información personal.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Al igual que muchas otras empresas, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web). Para obtener más información sobre cómo utilizamos cookies y las opciones que usted dispone con respecto a nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.

2. Información recopilada directamente

Gallup también recopila Información personal y otra información que los usuarios proporcionan de forma voluntaria. Proporcionar la información solicitada es una decisión que depende exclusivamente de usted.

Gallup mantiene toda la información recopilada directamente en absoluta confidencialidad y la utilizará solo con el fin particular indicado en el momento de la recopilación. Gallup solicitará su consentimiento expreso para cualquier uso adicional. Puede elegir que eliminen esta información en cualquier momento.

2.1. Datos de la cuenta de usuario

Cuando configure una cuenta en uno de los sitios web de Gallup (“Cuenta de usuario”), es posible que deba proporcionar Información personal que incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si decide adquirir cualquier producto, servicio, código de acceso u otro elemento puesto a la venta por Gallup, se le pedirá que proporcione información de pago y su dirección completa para efectos de facturación.

Como cliente o usuario de Gallup, podríamos obtener Información personal sobre usted cuando se registre para usar cualquiera de nuestros sitios web, servicios o productos, o cuando proporcione comentarios acerca de nuestros productos o servicios.

Para los interesados procedentes de Europa, el procesamiento es necesario para realizar el contrato con usted de acuerdo con lo que establece el artículo 6 (1) 1 apartado b) del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”) o del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido para los interesados procedentes del Reino Unido. Como cliente o usuario, utilizaremos su Información personal, salvo que la ley lo prohíba, para los siguientes fines:

  • Proporcionarle los productos y servicios que solicite.
  • Comunicarle información sobre su cuenta o transacciones con nosotros y enviarle notificaciones sobre los cambios a nuestras políticas.
  • Proporcionarle asistencia que incluye, entre otros, actualizaciones sobre productos, parches y correcciones de productos y otras comunicaciones similares.

Además, utilizaremos su Información personal para nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Artículo 6 (1) 1, apartado f) del RGPD para proporcionarle información relacionada con las características de nuestro sitio, lanzamientos de nuevos productos y desarrollos de servicios, y para publicitar los productos y servicios de Gallup de conformidad con esta Declaración de privacidad.

Los datos de la Cuenta de usuario se guardarán solo hasta que decida finalizar dicha cuenta (consulte la cláusula III.1. que aparece a continuación). En caso de que nos veamos obligados a continuar almacenando su Información personal debido a requisitos de retención legales, Gallup tendrá prohibido continuar usando dicha información y podrá almacenarla solo hasta que expiren tales períodos de retención.

2.2. Otro tipo de información personal proporcionada directamente

La Información personal que usted proporciona en los sitios web de Gallup, por ejemplo, a través de formularios de contacto o por teléfono, se almacenará en nuestra base de datos de servicio y se retendrá durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de conformidad con el Artículo 6 (1) 1, apartado b) del RGPD, a menos que la ley requiera una extensión del período de retención.

II. RECOPILACIÓN DE DATOS

Muchos sitios web de Gallup les ofrecen a los usuarios la oportunidad de participar en encuestas o evaluaciones a través de Internet. Gallup proporcionará información acerca del propósito y proceso de cada encuesta o evaluación como parte de la encuesta o evaluación correspondiente.

1. Acceso a sus resultados de la encuesta o evaluación desde la cuenta de otro usuario

Otro usuario en línea puede comprar para usted un código de acceso para una evaluación o encuesta de Gallup. Tenga en cuenta que al participar en una encuesta o evaluación, sus resultados también estarán disponibles para el usuario que compró el código de acceso de Gallup. Los datos accesibles a ese titular de la cuenta pueden incluir su nombre y sus resultados, pero no incluirán sus respuestas específicas a las preguntas individuales dentro de la encuesta o evaluación. Además, el titular de la cuenta no puede modificar, alterar o borrar ninguno de sus resultados o información de la Cuenta de usuario.

Cuando finalice la encuesta o evaluación, tendrá en todo momento la oportunidad de cambiar la configuración para compartir sus resultados con otros titulares de cuentas o no compartirlos.

2. Compartir los resultados de la encuesta con otras personas

Cuando finalice la encuesta o evaluación, tendrá la oportunidad de compartir los resultados de su encuesta o evaluación por correo electrónico o a través de las redes sociales. Tenga en cuenta que solo se mostrarán su nombre y sus resultados. Cuando comparte su información desde su Cuenta de usuario con cualquier servicio de redes sociales, usted nos está autorizando a compartir información que obtenemos de usted y sobre usted con el proveedor de servicios de redes sociales, otros usuarios y su red de contactos en un servicio de redes sociales, y usted entiende que el uso de la información compartida por el servicio de redes sociales se regirá por la política de privacidad del servicio de redes sociales. Si no desea que se comparta su Información personal de esta manera, no conecte su información de Gallup a un proveedor de servicios de redes sociales.

III. INFORMACIÓN GENERAL RESPECTO A LA RECOPILACIÓN Y EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

1. Corregir y cambiar la información y las preferencias del usuario. Eliminación de cuentas de usuario

Si dio su consentimiento de conformidad con el Artículo 6 (1) 1, apartado a) del RGPD para recibir comunicaciones por correo electrónico por parte de Gallup, pero desea retirarlo y discontinuar este servicio, puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace para anular la suscripción que se incluye en el pie de página de nuestros correos electrónicos o bien comunicándose con nosotros (véase la cláusula III.7. “Sus derechos”). 

También tiene la opción en todo momento de eliminar su Cuenta de usuario de cualquiera de los sitios web de Gallup o solicitar una modificación de su información de usuario en cualquier momento. Para hacerlo, comuníquese con nosotros.

2. Seguridad de la información

Los empleados de Gallup comprenden que la privacidad de los usuarios es necesaria, por lo que tenemos procedimientos de seguridad razonables y adecuados para proteger su información contra pérdidas, usos inapropiados, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción, todo ello teniendo en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de la Información personal. Gallup nombró un Administrador de la Política de privacidad para monitorear las prácticas de privacidad. El acceso a los datos de los usuarios está estrictamente limitado a individuos específicos, capacitados para respetar la privacidad del usuario. El acceso que tienen estos empleados se limita a su necesidad de dicha información para fines comerciales. Se mantiene un registro de las personas que acceden a la información, el cual se monitorea para evitar violaciones de seguridad. Sin embargo, ninguna medida de seguridad o modalidad de transmisión de datos a través de Internet es 100 % segura. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

3. Almacenamiento externo de la información

Proporcionamos Información personal a nuestras filiales y a otras empresas o personas de confianza para que la procesen por nosotros, en función de nuestras instrucciones y de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad. Por ejemplo, utilizamos proveedores como Amazon Cloud para el almacenamiento de datos. Los vendedores o agentes que mantenemos no están autorizados para utilizar la Información personal que les enviamos para ningún otro propósito adicional a la ejecución de los servicios contratados que acordamos que lleven a cabo.

4. Los niños y la privacidad

Gallup anima a los padres y tutores a pasar tiempo con sus hijos en línea y a estar plenamente familiarizados con los sitios que visitan. Los sitios web de Gallup no tienen contenido que normalmente se pueda considerar inadecuado para los niños.

5. Enlaces a otros sitios

Los sitios web de Gallup pueden contener enlaces a otros sitios pertenecientes a o gestionados por otras organizaciones y la Política de privacidad de esos sitios puede diferir de la de Gallup. Estos sitios pueden recopilar y usar los datos de una forma diferente a la de Gallup. Le recomendamos que revise todas las Políticas de privacidad publicadas en todos los sitios externos.

6. Ubicación de recopilación, procesamiento y almacenamiento de la información

Cuando accede personalmente a los sitios web de Gallup, puede que envíe Información personal y resultados de encuestas o evaluaciones que Gallup utilizará para fines comerciales, coherentes con esta Declaración de privacidad. Como organización mundial, Gallup recopila información que podría procesarse a nivel internacional en todas las oficinas de Gallup del mundo. Su información se puede procesar en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Gallup tenga instalaciones, incluidas las subsidiarias de Gallup (puede acceder a una lista completa de las empresas de Gallup en Gallup.com).

Gallup mantiene la Información personal recopilada y procesada para los fines descritos en esta Declaración de privacidad durante el período en que exista un propósito comercial para hacerlo. Consulte también las cláusulas I.2.1 e I.2.2 anteriores para obtener información adicional sobre cómo conservamos su Información personal.

7. Sus derechos

Tiene derecho de acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, así como el derecho de corregir, actualizar, enmendar, eliminar, borrar o modificar de cualquier manera aquella Información personal que sea incorrecta. Cuando actualice su Información personal, es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de ejecutar su solicitud.

También puede, si se rige por el RGPD, objetar el uso o el procesamiento de su Información personal o retirar el consentimiento para que la utilicemos en cualquier momento.

En virtud del RGPD, con respecto al procesamiento de su Información personal, tiene los siguientes derechos:

  • el derecho de solicitar, sin costos, (i) información sobre la retención de su Información personal, (ii) el acceso o (iii) los duplicados de la Información personal retenida. No obstante, si la solicitud afecta los derechos y las libertades de los demás o es evidentemente infundada o excesiva, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable (que incluya los costos administrativos por la entrega de la información o comunicación o por llevar a cabo la acción solicitada) o negarnos a ejecutar la solicitud;
  • el derecho de solicitar la rectificación, eliminación o restricción adecuada de su Información personal;
  • siempre que el procesamiento de su Información personal esté basado en su consentimiento o sea necesario para realizar un contrato con usted y dicho procesamiento se lleve a cabo a través de un medio automatizado, tiene el derecho de recibir su Información personal en un formato estructurado de uso común y legible por una máquina o solicitar que se transmita su Información personal directamente a otra empresa, cuando sea técnicamente posible (portabilidad de datos);
  • siempre que el procesamiento de su Información personal esté basado en su consentimiento, tiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte las actividades de procesamiento de datos realizadas antes del retiro o las demás justificaciones legales de la actividad de procesamiento en cuestión;
  • el derecho de no estar sujeto a decisiones individuales automáticas que causen efectos legales en su persona o que lo afecten significativamente de manera similar, y
  • el derecho de tomar acciones legales con respecto al incumplimiento de sus derechos relacionados con el procesamiento de su Información personal, así como de presentar demandas ante las autoridades competentes de protección de datos.

Si desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, comuníquese con nosotros a través de Privacy_Administrator@Gallup.com.

Dado que procesamos su Información personal en virtud de nuestros intereses legítimos y de conformidad con el Artículo 6 (1), apartado f) del RGPD, puede oponerse al procesamiento en cualquier momento. Puede encontrar la descripción detallada de nuestras actividades de procesamiento y la base legal en las secciones anteriores. Si se opone, ya no procesaremos su Información personal, a menos que existan razones legítimas y predominantes para el procesamiento o que los datos sean necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales. Si se opone a dicho procesamiento, le pedimos que declare los motivos de su objeción para que podamos examinar el procesamiento de su Información personal y decidir si ajustarlo en consecuencia.

Tenga en cuenta que el procesamiento de su Información personal puede incluir actividades de publicidad, como se describió anteriormente. Si no desea que procesemos su Información personal para actividades de publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento y sin costos a través del correo electrónico: Privacy_Administrator@Gallup.com.

Gallup deberá obtener su consentimiento antes de compartir su Información personal con cualquier parte externa que no se desempeñe como agente o vendedor para realizar tareas en nuestro nombre o utilizar la información con un fin esencialmente distinto de aquel para el que se recopiló y que usted autorizó en un principio. Una excepción a esto será (entre otras) cuando el procesamiento de Información personal de Gallup sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales en virtud de la ley aplicable.

8. Información confidencial

Para el procesamiento de su información confidencial (por ejemplo, información médica, Información personal que revele origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliaciones sindicales, el procesamiento de información genética, información biométrica con el único fin de identificar a una persona natural, información relacionada con la salud, así como la vida u orientación sexual de una persona natural), debemos obtener su consentimiento o, cuando así lo exija la ley, su consentimiento expreso.

Entre otros aspectos, Gallup no está obligado a obtener su consentimiento expreso en virtud del RGPD con respecto a la información confidencial si el procesamiento (a) es necesario para proteger los intereses fundamentales del interesado u otra persona natural en el caso de que el interesado esté incapacitado física o legalmente para dar su consentimiento; (b) es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales o cuando los tribunales actúan bajo su capacidad jurídica; (c) es necesario para llevar a cabo las obligaciones de Gallup en el campo del derecho laboral hasta donde lo autorice la Unión Europea, la ley de un Estado miembro o un acuerdo colectivo de conformidad con la ley de un Estado miembro que otorgue las garantías pertinentes para los derechos fundamentales y los intereses del involucrado, o (d) si está relacionado con información que el interesado divulga de manera evidente.

9. Resolución de disputas

Si tiene alguna queja sobre nuestro cumplimiento de esta Declaración de privacidad, primero debe comunicarse con nosotros. Investigaremos y trataremos de resolver las quejas y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de la Información personal de conformidad con esta Política.

En cuanto a los datos de recursos humanos, Gallup cooperará y cumplirá con las Autoridades de Protección de Datos (APD) de la UE y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) respecto a la asesoría de tales autoridades acerca de los datos de recursos humanos transferidos desde la UE y Suiza en el contexto de las relaciones laborales. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de parte de Gallup acerca de su queja o si no la respondemos a su entera satisfacción, puede comunicarse con las APD de la UE para obtener más información o emitir una queja. Los servicios de las APD de la UE no tienen costo.

Gallup está sujeto a las potestades investigativas y de aplicación de la ley de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

10. Señales de “No realizar seguimiento”

Algunos navegadores de Internet incorporan una función de “No realizar seguimiento” que señala a los sitios web que visita que no desea que se haga un seguimiento de su actividad en línea. Dado que los navegadores no tienen una manera uniforme de comunicar la señal de “No realizar seguimiento”, en la actualidad los sitios web de Gallup no interpretan, responden ni alteran sus prácticas cuando reciben señales de “No realizar seguimiento”.

11. Divulgación de privacidad específica de cada estado de los EE. UU.

Según el estado en el que resida, es posible que tenga ciertos derechos de privacidad con respecto a sus datos personales. Consulte nuestra Divulgación de privacidad específica de cada estado de los EE. UU. para obtener más información.

12. Aviso de privacidad de Gallup para residentes de California

Si usted es residente de California, consulte nuestro Aviso de privacidad de Gallup para residentes de California.

13. Actualizaciones de la política

Es posible que exista información adicional correspondiente a sitios web de Gallup específicos, y es posible que se publiquen actualizaciones realizadas a esta Política. Por estas razones, sugerimos que los usuarios que tengan inquietudes específicas acerca de la información recopilada y el uso de ella revisen la Declaración de privacidad en cada sitio web de manera regular. Gallup se reserva el derecho de cambiar la política sobre el uso de la información recopilada en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en cada sitio web. Le enviaremos una notificación de cualquier actualización si lo exige la ley.

14. Accesibilidad

Tenemos el compromiso de garantizar que esta Declaración de privacidad sea accesible para las personas con discapacidades. Si desea acceder a esta Declaración de privacidad en un formato alternativo, comuníquese con nosotros según se describe a continuación.

15. Preguntas o comentarios adicionales

Si tiene inquietudes, quejas, desea solicitar acceso o desea hacer comentarios o preguntas sobre la Declaración de privacidad de Gallup, comuníquese con nosotros.


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